Весна на подходе - счета растут, аварии не исчезают

Жители Смоленск массово жалуются на суммы в квитанциях за отопление. По словам подписчиков, февральские счета оказались выше январских, несмотря на более мягкую погоду и короткий месяц.

Январь ещё понятно, были морозы. Но в конце феврале, температура максимум -10, а иногда и плюс. Месяц короче, а платёж больше. 
Коммунальщики объясняют перерасчёт  «увеличением потребления», хотя по ощущениям уровень отопления не отличался от прошлой тёплой зимы.
И всё это  на фоне регулярных аварий на теплосетях.
Смоляне уже не раз сидели без отопления по несколько дней зимой, при минусовой температуре.
 В одних районах батареи перегреты, в других  едва тёплые или вовсе холодные.
Получается парадоксальная картина:
когда относительно тепло - «топят как при -30».
Когда  морозы или аварии - люди мёрзнут в квартирах, но счета при этом только растут.
Система расчётов остаётся непрозрачной. Жителям сложно понять, за что именно они платят, за фактическое тепло или за нормативы, которые живут своей отдельной логикой.
Коммунальная инфраструктура изношена, аварии повторяются, а платёжки увеличиваются.
Весна близко.
Но ощущение, что в сфере ЖКХ всё работает по принципу: меньше тепла, больше цифра в квитанции.